¿Pago por lead o pago por llamada?
Con el pago por lead, la llamada la hace tu equipo. Con el pago por llamada, la hace el cliente. Lo que cambia es quién asume que la otra persona conteste.
En el pago por lead se paga por cada persona que deja sus datos y pide que la llamen; en el pago por llamada se paga por cada llamada entrante válida de una persona interesada. El lead es más barato y da más volumen, pero tu equipo tiene que conseguir que conteste. La llamada cuesta más, pero el cliente ya está al teléfono: compensa a equipos que venden en una conversación.
¿Qué cambia entre pagar por lead y pagar por llamada?
| Pago por lead | Pago por llamada | |
|---|---|---|
| Qué se paga | Cada persona que deja sus datos | Cada llamada entrante válida |
| Quién llama | Tu equipo | El cliente |
| Riesgo de que no conteste | Lo asumes tú | No existe: ya está al teléfono |
| Precio unitario | Más bajo | Más alto |
| Necesita | Llamar en minutos y reintentar | Gente libre para coger cada llamada |
¿Qué es una llamada válida en el pago por llamada?
La que se acuerda antes de empezar. Lo habitual es que cuente la llamada contestada que supera una duración mínima, dentro del horario pactado, y que no venga de alguien que ya había llamado. Las cortadas, las repetidas y las que llegan fuera de horario no se pagan.
¿Cuál elijo?
- Pago por llamada si vendes en una sola conversación y tienes gente libre para coger el teléfono.
- Pago por lead si tu equipo trabaja con marcador, llama en minutos y necesita volumen.
- Los dos a la vez si quieres probar: la misma campaña puede ofrecer formulario y teléfono.
¿Prefieres que te llamen a ti?
Llamadas entrantes de clientes interesados, en tu horario, y pagas la llamada válida.
Quiero llamadasDe dónde sale esto
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Ley General de Telecomunicaciones: el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas (artículo 66)
- Boletín Oficial del Estado (BOE) — Resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que atribuye el rango 400 a las llamadas comerciales y fija sus condiciones de uso
Revisado el . Esta guía es información general, no asesoramiento contratado.